FAQ D’ÉLITE : QUESTIONS FRÉQUENTES, RÉPONSES PRÉCISES
Bienvenue dans notre section FAQ ! Ici, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, notre mission et nos services.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Information sur le rasoir Jaames
Le rasoir convient-il aux peaux sensibles ?
Absolument. Le rasoir Jaames est conçu pour offrir un rasage doux et précis, même sur les peaux les plus sensibles. Grâce à ses lames rotatives ergonomiques, il évite les irritations et les coupures, tout en garantissant un résultat lisse et uniforme.
Est-ce que le nettoyage est facile ?
Le nettoyage est simple et rapide. Ouvrez les têtes de rasage, passez-les sous l’eau (le rasoir est entièrement étanche), et en quelques secondes, il sera prêt pour sa prochaine utilisation. Aucun produit spécifique n’est nécessaire. L'eau sera votre meilleure alliée.
Est ce qu'il faut nettoyer le rasoir à chaque utilisation ?
Bien que le nettoyage ne prenne que quelques secondes, vous pouvez vous raser plusieurs fois avant de nettoyer la tête de rasage
Le rasoir peut-il être utilisé sous la douche ?
Oui, le rasoir Jaames est 100% waterproof. Vous pouvez l’utiliser sous la douche pour encore plus de confort et de praticité.
Le rasoir est-il équipé d'un affichage du niveau de batterie ?
Oui, le rasoir Jaames est équipé d’un indicateur lumineux de charge. Il vous informe en temps réel du niveau de batterie, pour que vous ne soyez jamais pris au dépourvu, même en pleine mission.
Le rasoir est-il adapté pour tous les types de cheveux ?
Oui, Jaames convient à tous les types de cheveux, qu’ils soient fins, épais ou crépus. Ses lames rotatives s’adaptent à toutes les textures pour garantir un rasage net et uniforme.
Que contient exactement le coffret ?
Le coffret de rasage JAAMES inclut :
- Votre rasoir électrique
- Une tête de rasage pour crâne avec 7 lames rotatives
- Un câble USB pour le chargement de la batterie
- Une brosse pour le nettoyage
- Un cache de protection pour la tête de rasage
Le Pack Agent Parfait inclut :
- Tondeuse corps/barbe
- 4 sabots : 3, 6, 9 et 12 mm
- Tondeuse nez/oreille.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, MasterCard, Maestro, American Express et Paypal
Est-ce que les paiements sont sécurisés ?
Oui bien sûr, tous les paiements sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés pour protéger vos informations bancaires et assurer des transactions en toute sécurité.
Livraison
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous proposons une livraison standard, gratuite, suivie et sécurisée. Rien que ça !
En combien de temps est envoyée ma commande ?
Très rapidement. Les commandes sont généralement expédiées sous 24h. Dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 48h.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande mettra entre 6-8 jours ouvrés à traverser la galaxie jusqu'à votre domicile. Nous faisons de notre mieux pour respecter ces délais tout en assurant la qualité.
Si vous n'avez rien reçu dans les 3 semaines suivant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions ouvrir une procédure.
Quel mode de livraison proposez-vous ?
Nous proposons une livraison standard, gratuite, suivie et sécurisée. Rien que ça !
Que faire en cas de problème avec ma livraison ?
Nous sommes tristes d'apprendre cela. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ici. Pensez-bien à nous rappeler votre numéro de commande.
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Retour
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Sous quels délais puis-je retourner mes produits?
Nous offrons une garantie 30 jours satisfaits ou remboursés. Vous pouvez ainsi nous renvoyer votre commande avant 30 jours à compter de la date de réception.
Les frais de retours sont à la charge du client.
Quels sont les délais de remboursement ?
Nous traiterons le remboursement de votre commande dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. À son arrivée, nous vérifierons que tous les articles sont complets avant d'accepter le retour et de valider le remboursement. Celui-ci sera effectué directement sur la carte de crédit ou via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans la même devise.